Távoli Hozzáférés és Támogatás Szoftver
Távoli asztal alkalmazásunk gyors kapcsolódást és zökkenőmentes távoli asztal kapcsolatot tesz lehetővé, segítve a támogató csapatot a problémák megoldásában. Olyan vállalkozások számára terveztük, akik számára a hatékony ügyféltámogatás prioritás.
Ingyenes 30 napos próba!
Távoli Támogatás Szoftver
Külön alkalmazást kínálunk a támogató személyzetnek és az ügyfeleknek, mindegyiket az egyedi igényeiknek megfelelően terveztük. Az ügyfelek képernyőjüket megoszthatják a gyors és egyszerű segítség érdekében, míg a támogató személyzet átfogó betekintést nyer az ügyfél képernyőjére, a korábbi eseményekre, a részt vevő kollégákra, és az ügyre fordított időre. Az alkalmazások felosztása biztosítja, hogy mindkét fél hatékony, a célmegvalósításhoz megfelelő felületet kapjon.
Támogatói csapat oldalon
Ahhoz, hogy távoli támogatást nyújtsanak a távoli asztal alkalmazásunk segítségével, a támogató személyzetnek először regisztrálnia kell, letölteni és telepíteni kell a szoftvert a számítógépükre. A telepítési folyamat egyszerű és egyértelmű, és csupán néhány könnyű lépésben befejezhető.
Ügyfél oldalon
Ahhoz, hogy távoli támogatást kapjon a távoli asztal alkalmazásunkkal, annak a személynek, aki támogatásra szorul, egyszerűen le kell töltenie és futtatnia kell a szoftvert a számítógépén. Nincs szükség a szoftver telepítésére, így a folyamat gyors és egyszerű.
Kik a mi ideális ügyfeleink?
Rendszeresen használnak távoli asztal alkalmazásokat munkájuk során.
Az ügyféltámogatás területén dolgoznak, és számukra fontos a hatékony és gyors problémamegoldás.
Rugalmas munkavégzést folytatnak, például mobil szabadúszók vagy távoli csapatok.
Az eredményekre összpontosítanak és szívesen kiértékelik munkameneteiket a fejlődés érdekében.
Tehát, azok az ügyfelek, akik ki szeretnének emelkedni a távoli munkavégzés hatékonyságában és az ügyféltámogatás minőségében, valamint akik rugalmasak és eredményorientáltak, azok számunkra az ideális partnerek.
Jellemzők
- Adminisztrátor: Ez a csoport teljes hozzáféréssel és irányítással rendelkezne a rendszer felett, beleértve a felhasználók hozzáadásának, módosításának vagy törlésének képességét.
- Kulcs felhasználó: Ez a csoport hozzáférhetne a fejlett funkciókhoz és képességekhez, mint például jelentések generálása, adatexportok kezelése vagy beállítások testreszabása.
- Általános felhasználó: "Ez a csoport alapvető hozzáféréssel rendelkezik a rendszerhez, beleértve az alapfunkciókat, mint például az adatok megtekintése, adatbevitel és a saját fiókbeállítások kezelése."
- angolt
- franciát
- németet
- magyart
- olaszt
- románt
- spanyolt
Hogyan kezdjünk hozzá a SupportHopper használatához?
Gyors útmutató a SupportHopper beállításához: Ingyenes regisztráció, alkalmazás elindítása és képernyőmegosztás ügyfelekkel.
Kattintson ide több videóért és képért: Galéria
Biztonság
- A távoli asztal alkalmazásunk a legkorszerűbb biztonsági protokollokat használja az összes adat titkosításához és a jogosulatlan hozzáférés elleni védelemhez. Ez biztosítja, hogy a felhasználók közötti összes kommunikáció biztonságos és bizalmas legyen, és hogy semmilyen érzékeny adat ne kerüljön harmadik felek kezébe.
- A megnövelt biztonság érdekében minden kapcsolódáskor egy egyedi és véletlenszerűen generált jelszót használunk. Ez a biztonsági réteg segít a jogosulatlan hozzáférés elleni védelemben és biztosítja, hogy csak az engedélyezett felhasználók tudjanak csatlakozni a képernyőmegosztó munkamenethez.
- Nagyon komolyan vesszük ügyfeleink biztonságát, ezért soha nem tároljuk számítógépeikkel kapcsolatos érzékeny adatokat. Minden adatot titkosított formátumban továbbítunk biztonságos rendszerünkön keresztül, ezáltal extra védelmet biztosítva a potenciális biztonsági problémák ellen.
Még vannak kérdések?
Megértjük, hogy minden szervezetnek egyedi igényei és körülményei vannak. Ha még vannak kérdései vagy bármi olyan, ami nem egyértelmű, itt vagyunk, hogy segítsünk.