Távoli asztali szoftver IT támogatáshoz
Távoli számítógép elérés, képernyőmegosztás és ügyféltámogatás vállalkozások számára.
Ingyenes 30 napos próba!
Ügyfél képernyőjének távoli elérése
A rendszer néhány egyszerű lépésben üzembe helyezhető: regisztráció, letöltés és beállítás után készen áll az ügyfelek támogatására.
Támogatás kérése képernyőmegosztással
Távoli támogatás igénybevételéhez elegendő letölteni és futtatni a szoftvert a számítógépen. Nincs szükség telepítésre, így a folyamat gyors és egyszerű.
Kik használnak távoli asztalt, képernyő megosztást?
IT támogatási csapatok és ügyfélszolgálatok
Távoli asztali szoftver ügyféltámogatáshoz, amely lehetővé teszi a felhasználók számítógépeinek gyors elérését, a hibák elhárítását és a valós idejű segítségnyújtást.
Szabadúszók és informatikai tanácsadók
Távoli számítógép elérés ügyfelek számára telepítés nélkül. Ideális megoldás rendszergazdai támogatáshoz, oktatáshoz és távoli konzultációkhoz.
Kis- és középvállalkozások
A cégek számára kialakított távoli számítógép elérés gyors és biztonságos segítségnyújtást tesz lehetővé, miközben növeli az ügyfélszolgálat és a belső IT támogatás hatékonyságát.
Szoftverfejlesztők és tesztelők
Távoli hozzáférés tesztkörnyezetekhez és ügyfélgépekhez, amely megkönnyíti a hibakeresést, a reprodukálható tesztelést és a fejlesztői együttműködést.
Egyszerű Távoli Asztali Kapcsolat
A SupportHopper egy Windows rendszerre készült képernyőmegosztó alkalmazás, amely azonnali távoli támogatást tesz lehetővé. Két különálló programból áll: a Sharer osztja meg a képernyőt, míg a Viewer megtekinti és vezérli azt — mindkettő külön felhasználói szerepre lett optimalizálva.
A kliens (Sharer) oldal nem igényel regisztrációt vagy bonyolult beállítást. A felhasználó egyszerűen letölti és elindítja az alkalmazást, amely generál egy azonosítót, amit továbbít a támogatónak. A támogatást nyújtó ezt beírja a Viewer programba, és azonnal létrejön egy titkosított, biztonságos kapcsolat.
A SupportHopper nemcsak gyors és megbízható – valós idejű statisztikákat is biztosít a támogatói csapatok számára. Minden munkamenet naplózásra kerül, kezdési idővel, időtartammal és az elért eszköz adataival, így a vezetők hatékonyan követhetik a csapat teljesítményét és leterheltségét.
A rendszer a sebességre, az egyszerűségre és az átláthatóságra épül. Nincsenek felesleges funkciók, reklámok vagy rejtett adatküldések. A cél egy stabil, üzleti felhasználásra is alkalmas távoli asztal megoldás biztosítása kisvállalkozások és nagyobb IT-támogatói csapatok számára egyaránt.
A részletes dokumentációnak (EN), a könnyű bevezethetőségnek és a 30 napos ingyenes próbaidőszaknak köszönhetően a SupportHopper könnyedén beilleszthető bármilyen munkafolyamatba, és segít magas szintű távoli támogatást nyújtani.
Több évtizedes tapasztalat minden sor kódban
A SupportHopper mögött sokéves szoftverfejlesztési tapasztalat áll. Az évek során számos üzleti alkalmazást építettünk és tartunk fenn, mindig a teljesítmény, az egyszerűség és a megbízhatóság jegyében.
Most ugyanezt a szemléletet visszük tovább a képernyőmegosztás és IT támogatás világába, technikai precizitással és gyakorlati használhatósággal ötvözve.
Még vannak kérdések?
Megértjük, hogy minden szervezetnek egyedi igényei és körülményei vannak. Ha még vannak kérdései vagy bármi olyan, ami nem egyértelmű, itt vagyunk, hogy segítsünk.